Организация call центров
Принять неограниченное количество звонков на один телефонный номер? Единый многоканальный номер call центра легко справится с этой задачей. Теперь клиент услышит в трубке вместо коротких гудков заранее записанное голосовое приветствие, выберет самостоятельно необходимые пункты меню и при желании свяжется с оператором.
Call-центр объединит в единую телефонную сеть все филиалы и подразделения независимо от их местонахождения. Позвонив на телефонный номер в головном офисе, клиент сможет связаться с любым подразделением компании. По желанию заказчика в качестве номера головного офиса можно использовать прямые Московские либо С. Петербургские номера.
Call-Центр примет и сохранит все факсы и отправит их на e-mail. Теперь принять факс можно даже находясь в дороге, нажатием всего нескольких кнопок на клавиатуре.
Благодаря Call центру клиенты не будут ощущать себя изолированными от компании. Запросы будут обрабатываться быстрее, дешевле и качественней.